OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,66%
DENÚNCIAS 6 3,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,05%
DÚVIDAS 6 3,14%
ELOGIOS 83 43,46%
RECLAMAÇÕES 52 27,23%
SERVIÇOS 16 8,38%
SUGESTÕES 15 7,85%
URGÊNCIAS 4 2,09%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 136 71,20%
CARTA 5 2,62%
PRESENCIAL 6 3,14%
TELEFONE 18 9,42%
WEBSITE 22 11,52%
WHATSAPP 4 2,09%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,05%
GABINETE DO PREFEITO 7 3,66%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 2,09%
PREFEITURA MUNICIPAL DE TARTARUGALZINHO 5 2,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE  EDUCAÇÃO 2 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 3 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 3 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 162 84,82%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 75 39,27%
2024 93 48,69%
2025 22 11,52%
2026 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 191
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 25 13,09%
MASCULINO 9 4,71%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 3,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,05%
Quantidade total de manifestações: 19
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 173
Quantidade total de manifestações: 191

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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JOSIMARA DO NASCIMENTO BARRA

Contatos da Ouvidoria

(96) 98414-3985

Whatsapp: (96) 9 8414-3985

Email: ouvidoria@tartarugalzinho.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA: SÃO LUIS, Nº 809 CENTRO, CEP: 68990-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 13/03/2026 11:00

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