OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,61%
DENÚNCIAS 6 3,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,03%
DÚVIDAS 7 3,61%
ELOGIOS 83 42,78%
RECLAMAÇÕES 53 27,32%
SERVIÇOS 17 8,76%
SUGESTÕES 15 7,73%
URGÊNCIAS 4 2,06%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 136 70,10%
CARTA 5 2,58%
PRESENCIAL 6 3,09%
TELEFONE 18 9,28%
WEBSITE 25 12,89%
WHATSAPP 4 2,06%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,03%
Gabinete do Prefeito 7 3,61%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 2,58%
PREFEITURA MUNICIPAL DE TARTARUGALZINHO 5 2,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE  EDUCAÇÃO 2 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 3 1,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 4 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 163 84,02%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 75 38,66%
2024 93 47,94%
2025 22 11,34%
2026 4 2,06%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2026 2 50,00%
ABRIL/2026 1 25,00%
MAIO/2026 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 26 13,40%
MASCULINO 10 5,15%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 3,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1,55%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 174
Quantidade total de manifestações: 194

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Email: ouvidoria@tartarugalzinho.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA: SÃO LUIS, Nº 809 CENTRO, CEP: 68990-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 07/05/2026 09:19

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