OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,59%
DENÚNCIAS 6 3,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,03%
DÚVIDAS 7 3,59%
ELOGIOS 83 42,56%
RECLAMAÇÕES 53 27,18%
SERVIÇOS 17 8,72%
SUGESTÕES 15 7,69%
URGÊNCIAS 5 2,56%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 136 69,74%
CARTA 5 2,56%
PRESENCIAL 6 3,08%
TELEFONE 18 9,23%
WEBSITE 26 13,33%
WHATSAPP 4 2,05%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,03%
Gabinete do Prefeito 7 3,59%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 2,56%
PREFEITURA MUNICIPAL DE TARTARUGALZINHO 5 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE  EDUCAÇÃO 2 1,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 3 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 4 2,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 3 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 163 83,59%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 75 38,46%
2024 93 47,69%
2025 22 11,28%
2026 5 2,56%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2026 2 40,00%
ABRIL/2026 1 20,00%
MAIO/2026 1 20,00%
AGOSTO/2026 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 13,85%
MASCULINO 10 5,13%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 3,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2,05%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 13
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 174
Quantidade total de manifestações: 195

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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JOSIMARA DO NASCIMENTO BARRA

Contatos da Ouvidoria

(96) 98414-3985

Whatsapp: (96) 9 8414-3985

Email: ouvidoria@tartarugalzinho.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA: SÃO LUIS, Nº 809 CENTRO, CEP: 68990-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 13/08/2026 12:01

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