OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,57%
DENÚNCIAS 3 2,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,43%
DÚVIDAS 5 3,57%
ELOGIOS 60 42,86%
RECLAMAÇÕES 39 27,86%
SERVIÇOS 12 8,57%
SUGESTÕES 10 7,14%
URGÊNCIAS 4 2,86%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 98 70,00%
CARTA 2 1,43%
PRESENCIAL 6 4,29%
TELEFONE 13 9,29%
WEBSITE 17 12,14%
WHATSAPP 4 2,86%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 3 2,14%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,43%
PREFEITURA MUNICIPAL DE TARTARUGALZINHO 4 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE  EDUCAÇÃO 2 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 2 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 3 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 121 86,43%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 75 53,57%
2024 65 46,43%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 15 23,08%
MARÇO/2024 2 3,08%
ABRIL/2024 9 13,85%
MAIO/2024 36 55,38%
JUNHO/2024 1 1,54%
JULHO/2024 2 3,08%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 23 16,43%
MASCULINO 6 4,29%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 3,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 1,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,71%
Quantidade total de manifestações: 15
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 10
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 3
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 127
Quantidade total de manifestações: 140

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSIMARA DO NASCIMENTO BARRA

Contatos da Ouvidoria

96984080031

Whatsapp: (96) 9 8408-0031

Email: ouvidoria@tartarugalzinho.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA: SÃO LUIS, Nº 809 CENTRO, CEP: 68990-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 12/07/2024 13:57

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