OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 5,43%
DENÚNCIAS 1 1,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 2,17%
DÚVIDAS 4 4,35%
ELOGIOS 43 46,74%
RECLAMAÇÕES 19 20,65%
SERVIÇOS 8 8,70%
SUGESTÕES 9 9,78%
URGÊNCIAS 1 1,09%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 67 72,83%
CARTA 2 2,17%
PRESENCIAL 4 4,35%
TELEFONE 4 4,35%
WEBSITE 11 11,96%
WHATSAPP 4 4,35%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 1 1,09%
PREFEITURA MUNICIPAL DE TARTARUGALZINHO 4 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 2 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 3 3,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 1 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 80 86,96%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 75 81,52%
2024 17 18,48%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 15 88,24%
MARÇO/2024 2 11,76%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

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96984080031

Whatsapp: (96) 9 8408-0031

Email: ouvidoria@tartarugalzinho.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA: SÃO LUIS, Nº 809 CENTRO, CEP: 68990-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 04/03/2024 20:31

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