OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,70%
DENÚNCIAS 5 2,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,08%
DÚVIDAS 6 3,24%
ELOGIOS 83 44,86%
RECLAMAÇÕES 50 27,03%
SERVIÇOS 16 8,65%
SUGESTÕES 14 7,57%
URGÊNCIAS 4 2,16%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 133 71,89%
CARTA 5 2,70%
PRESENCIAL 6 3,24%
TELEFONE 18 9,73%
WEBSITE 19 10,27%
WHATSAPP 4 2,16%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,54%
GABINETE DO PREFEITO 5 2,70%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,08%
PREFEITURA MUNICIPAL DE TARTARUGALZINHO 5 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE  EDUCAÇÃO 2 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 3 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 3 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 161 87,03%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 75 40,54%
2024 93 50,27%
2025 17 9,19%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 17 100,00%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 23 12,43%
MASCULINO 8 4,32%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 3,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,54%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 0,54%
Quantidade total de manifestações: 17
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 10
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 4
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 170
Quantidade total de manifestações: 185

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSIMARA DO NASCIMENTO BARRA

Contatos da Ouvidoria

(96) 98414-3985

Whatsapp: (96) 9 8414-3985

Email: ouvidoria@tartarugalzinho.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA: SÃO LUIS, Nº 809 CENTRO, CEP: 68990-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 17/03/2025 12:44

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

Prefeitura Municipal de Tartarugalzinho - AP