OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,96%
DENÚNCIAS 5 2,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,18%
DÚVIDAS 5 2,96%
ELOGIOS 77 45,56%
RECLAMAÇÕES 46 27,22%
SERVIÇOS 12 7,10%
SUGESTÕES 13 7,69%
URGÊNCIAS 4 2,37%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 122 72,19%
CARTA 5 2,96%
PRESENCIAL 6 3,55%
TELEFONE 13 7,69%
WEBSITE 19 11,24%
WHATSAPP 4 2,37%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,59%
GABINETE DO PREFEITO 5 2,96%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,18%
PREFEITURA MUNICIPAL DE TARTARUGALZINHO 4 2,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE  EDUCAÇÃO 2 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA E ABASTECIMENTO 3 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 3 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 146 86,39%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 75 44,38%
2024 93 55,03%
2025 1 0,59%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 23 13,61%
MASCULINO 8 4,73%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 3,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,18%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 0,59%
Quantidade total de manifestações: 17
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 3
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 154
Quantidade total de manifestações: 169

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSIMARA DO NASCIMENTO BARRA

Contatos da Ouvidoria

96984080031

Whatsapp: (96) 9 8408-0031

Email: ouvidoria@tartarugalzinho.ap.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA: SÃO LUIS, Nº 809 CENTRO, CEP: 68990-000

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 06/03/2025 08:39

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